渡邊 享（屋号：CoreSelf。以下「当方」といいます。）は、当方が提供するコーチングサービス「CoreSelf Coaching」および無料診断「CoreSelf診断」（以下あわせて「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
1．収集する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
利用者が入力・送信した情報
- 氏名（ニックネームを含む）、メールアドレス、住所、電話番号
- LINE公式アカウントの表示名およびトーク内容
- CoreSelf診断フォーム、事前アンケートへのご回答内容
- セッション内容に関するメモや相談事項
決済・契約に必要な情報
- クレジットカード情報（Stripe等の決済事業者が管理し、当方は保持しません）
- 契約日、プラン情報など
アクセス情報
- クッキー（Cookie）等
- IPアドレス
- ブラウザ種別、閲覧履歴
- Google Analytics 等の解析ツールによるアクセスデータ
2．利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- CoreSelf診断の作成およびお届け
- コーチングサービスの提供および運営
- 利用者との連絡、通知、サポート対応
- 契約・決済手続き
- サービス改善、品質向上のための分析
- 不正行為の防止およびセキュリティ対策
- 法令に基づく対応
3．診断・セッションで得た情報の取扱い
CoreSelf診断のご回答内容、事前アンケート、およびセッション中にお話しいただいた内容は、極めて個人的な情報を含みます。当方は、これらを以下のとおり取り扱います。
ご回答・お話の内容は、担当コーチ以外が閲覧することはありません。
ご本人の書面またはこれに準じる明確な同意がない限り、事例・実績・広告等として公開することは一切ありません。
統計的な分析を行う場合も、個人を特定できない形に加工した上で利用します。
4．個人情報の第三者提供
当方は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。
- 利用者の同意がある場合
- 法令に基づき開示が求められる場合
- 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
- 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託を行う場合（例：決済会社、メッセージ配信サービス、クラウドサービスなど）
5．個人情報の管理
当方は、個人情報の漏洩・紛失・不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
6．アクセス解析ツールについて
当方は、以下の解析ツールを利用する場合があります。
Google Analytics
Googleによるクッキーを利用し、匿名でのトラフィックデータを収集します。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。利用者はブラウザ設定によりクッキーを無効化することができます。
7．外部サービスの利用について
当方は、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- LINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）
- Googleフォーム、Googleスプレッドシート（Google LLC）
- ビデオ会議サービス（Zoom 等）
- 決済サービス（Stripe 等）
- メール配信サービス／クラウドストレージ
これらのサービス提供者が利用者情報を取得する場合があります。各サービスにおける情報の取扱いは、それぞれの提供者が定めるプライバシーポリシーに従います。
8．保有期間
取得した個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間保持し、その後適切に削除します。診断のご回答内容は、原則としてサービス終了後1年を目安に削除します。
9．利用者の権利
利用者は、当方に対して以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示
- 訂正、追加または削除
- 利用停止または提供停止
ご希望の場合は、下記お問い合わせ先よりご連絡ください。速やかに対応いたします。
10．お問い合わせ窓口
11．ポリシーの改定
本ポリシーの内容は、必要に応じて改定される場合があります。改定後の内容は、本ページに掲載された時点で効力を生じます。
制定日：2026年1月1日／最終改定日：2026年9月7日